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團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

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團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

公司架構(gòu)

公司架構(gòu)

編制：團(tuán)隊(duì)目前共有員工21人，包括電商運(yùn)營主管2人、運(yùn)營部4人、視覺設(shè)計(jì)部2人、客服中心6人、倉儲(chǔ)物流部5人，財(cái)務(wù)部2人。

運(yùn)營部：負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營與管理工作，產(chǎn)品的上架和下架，執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

客服部：熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過旺旺軟件，解答顧客提問，處理客戶要求等，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息，提供售后服務(wù)并解決一般投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題,用戶體驗(yàn)提升，老客戶關(guān)懷，優(yōu)惠活動(dòng)上新及店鋪促銷活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行老客戶維護(hù)；

視覺設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)給網(wǎng)店產(chǎn)品拍照、后期圖片的處理和排版，及撰寫配圖描述文字，促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫。

倉儲(chǔ)物流部：負(fù)責(zé)備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件、退貨及時(shí)處理。

核心成員

	運(yùn)營總監(jiān)：王興國畢業(yè)于江蘇大學(xué)工商管理系，曾任亞星奔馳外貿(mào)部經(jīng)理，后任職江蘇金太陽紡織科技有限公司外貿(mào)經(jīng)理。后創(chuàng)立南通唐帝杰紡織品有限公司，在外貿(mào)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)及管理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于國內(nèi)外各B2B、B2C、C2C電子商務(wù)平臺(tái)有較全面的了解。思維縝密，眼光獨(dú)到，有較好的拓展及談判能力。尤擅把握商機(jī)、市場分析，數(shù)據(jù)篩選，產(chǎn)品策劃，運(yùn)營計(jì)劃制定與落實(shí)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培訓(xùn)。擅長根據(jù)市場與自身博弈處境，制定戰(zhàn)略規(guī)劃、把控全局；總結(jié)市場規(guī)律，隨機(jī)應(yīng)變調(diào)整戰(zhàn)術(shù)策略；了解員工職業(yè)規(guī)劃及人生訴求，充分激發(fā)員工工作激情及社會(huì)使命感。		設(shè)計(jì)主管：葛宇畢業(yè)南通師范高等專科學(xué)校計(jì)算機(jī)與應(yīng)用專業(yè)，曾經(jīng)任淘金時(shí)代淘寶第三方服務(wù)商高級(jí)設(shè)計(jì)師，后去蘇州寶家麗科技有限公司任設(shè)計(jì)副總監(jiān)，現(xiàn)唐帝杰公司任設(shè)計(jì)師，精通ps、ai、dw、c4d等軟件工具，尤擅視覺營銷，頁面策劃與設(shè)計(jì)，產(chǎn)品宣傳手冊(cè)的策劃與設(shè)計(jì)，店鋪裝修，海報(bào)設(shè)計(jì)，創(chuàng)意廣告，活動(dòng)專題設(shè)計(jì)。關(guān)注客戶體驗(yàn)，對(duì)設(shè)計(jì)有自己獨(dú)特的見解。擅長把控視覺設(shè)計(jì)流程及文案策劃，熟練使用設(shè)計(jì)相關(guān)軟件，精通代碼，熟悉淘寶規(guī)則，精通淘寶天貓?jiān)O(shè)計(jì)流程，迎合市場策劃文案，視覺設(shè)計(jì)感強(qiáng)，獨(dú)立帶領(lǐng)管理美工團(tuán)隊(duì)。
	客服主管：王云娟畢業(yè)于南通航運(yùn)電子商務(wù)專業(yè)，曾任南通凱盛床品紡織品有限公司客服部經(jīng)理。之后入職南通唐帝杰紡織品有限公司任客服主管一職，對(duì)市場消費(fèi)習(xí)慣分析準(zhǔn)確，熟悉電商客服管理工作的職責(zé)與客戶服務(wù)規(guī)范，善于售前客戶分析，售中成交技巧，以及售后處理。并且擁有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能從事客服售前和售后培訓(xùn)工作，能做好客服團(tuán)隊(duì)管理制度，對(duì)詢單轉(zhuǎn)化的促成、售前售后客戶關(guān)系維護(hù)與發(fā)展甚為熟悉，能做好客服團(tuán)隊(duì)管理制度，崗位職能、客服獎(jiǎng)懲制度等規(guī)章制度制訂工作。擅長在與客戶溝通過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的需求點(diǎn)及客戶的關(guān)注點(diǎn)，并及時(shí)反饋給運(yùn)營人員。		運(yùn)營主管：陳海生畢業(yè)于河北邢臺(tái)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)，從業(yè)電子商務(wù)10年。曾擔(dān)任江蘇南通金太陽紡織品有限公司外貿(mào)主管，具有經(jīng)驗(yàn)根據(jù)公司市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定電子商務(wù)銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo) ，并組織實(shí)施；有豐富的電子商務(wù)市場營銷經(jīng)驗(yàn)；熟悉各電子商城的交易規(guī)則，善于運(yùn)用各方面的宣傳的推廣，如結(jié)合微信、微博、官方網(wǎng)站等；具備能力制定電子商務(wù)部規(guī)章制度，合理分配員工的工作職能，協(xié)調(diào)發(fā)揮部門工作。
	倉儲(chǔ)主管：潘衛(wèi)娟畢業(yè)于南通大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)，曾任職于上海晟宏有限公司。之后入職南通唐帝杰紡織品有限公司任客服主管一職，能夠有效的協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作；制定和修訂倉庫收發(fā)貨，作業(yè)流程等管理制度完善倉庫管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范，完整的物流倉儲(chǔ)操作報(bào)表；庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃儲(chǔ)存空間及貨物的儲(chǔ)存方式；有效的制定倉庫儲(chǔ)位的規(guī)劃，標(biāo)識(shí)，防火，防盜，防潮的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)；及時(shí)反映倉庫的庫存狀況，確保庫房賬，卡，物數(shù)量一致；確保庫存數(shù)據(jù)的正確性。		生產(chǎn)主管：尹志華畢業(yè)于徐州師范大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專專業(yè)，曾擔(dān)任江蘇紫陽臥室用品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理，建立和完善安全生產(chǎn)管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行；隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題；組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對(duì)工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。